Договор-оферта

(последняя редакция от 16.05.2019 г.)

ИП Гончаров Р.Е., именуемый в дальнейшем Продавец, публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц, именуемых в дальнейшем Покупатель, о нижеследующем:

1. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре

1.1. В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:
Интернет-магазин Продавца – сайт http://tea-magazin.ru в сети Интернет с размещенной на нем информацией о товарах Продавца.
Продавец – ИП Гончаров Р.Е., осуществляющий услуги продажи Товаров Покупателю.
Покупатель – физическое лицо, размещающее заказ на Товары через Интернет-магазин Продавца.
Товары – продукты питания и сопутствующие товары, заказ которых осуществляется по образцам, представленным на сайте http://tea-magazin.ru.

2. Предмет Договора

2.1. Настоящим Договором устанавливается порядок приобретения Товаров Покупателем.
2.2. Предметом настоящего Договора является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями Договора и ценами, указанными в Интернет-магазине Продавца, и осуществление Покупателем оплаты и приемки Товаров в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. При оформлении заказа на Товары через Интернет-магазин Продавца Покупатель принимает все условия настоящего Договора в полном объеме.
2.4. Настоящий Договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и ст.437 ч.2 ГК РФ).
2.5. Факт оформления Покупателем у Продавца заказа на Товары (как через форму оформления заказа в Интернет-магазине Продавца, так и путем отправки перечня заказываемых Товаров электронным письмом на электронную почту Продавца mail@kungpao.ru) является акцептом оферты, т.е. безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения на условиях, изложенных в настоящем Договоре (согласно ст. 438 ч.3 ГК РФ).
2.6. Условия, изложенные в настоящем Договоре, могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Действие новой редакции Договора начинается по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на сайте kungpao.ru.

3. Информация о Товарах

3.1. На электронной витрине Интернет-магазина Продавца опубликованы страницы с информацией о Товарах, содержащие: фотографии Товаров, описание Товаров, характеристиками Товаров и ценами на Товары.
3.2. Все цены на Товары в Интернет-магазине Продавца актуальны на момент оформления заказа и не могут быть изменены после оформления заказа.
3.3. Все цены на Товары в Интернет-магазине Продавца указаны без учета стоимости доставки Товаров Покупателю.
3.4. Цена указана за одну единицу Товара. Вес и/или объем единицы Товара указан в названии Товара.
3.5. Расчеты за Товары производятся в рублях РФ.
3.6. В случае, если Товара на момент оформления заказа нет в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя путем размещения соответствующей информации на странице данного товара в Интернет-магазине Продавца.
3.7. Общая сумма заказа в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку Товаров. Информация о стоимости доставки Товаров и условия доставки указаны на сайте Интернет-магазина Продавца в разделе «Доставка и самовывоз».
3.8. Информация о Товарах, размещенная в Интернет-магазине, носит справочный характер и не всегда в полной мере передает достоверную информацию о свойствах Товаров. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров, указывается на основе данных, предоставленных Продавцу поставщиками. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товаров. Сроки хранения поставленного Товара и ингредиентов, входящих в состав Товара, указывается на упаковках. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и ингредиентов.

4. Порядок оформления заказа, оплата и получение Товаров

4.1. Для оформления заказа Покупателю необходимо заполнить форму оформления заказа в Интернет-магазине Продавца или написать электронное письмо на электронную почту Продавца mail@kungpao.ru с перечнем заказываемых Товаров и персональными данными, необходимыми для выполнения Продавцом заказа.
4.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Интернет-магазина Продавца, и в соответствии с действующим законодательством, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Продавец вправе поручить обработку персональных данных покупателей третьим лицам (службам доставки, организациям-агентам), которые привлекаются Продавцом на основании заключаемого с этими лицами договора с целью исполнения обязательств перед Покупателем. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Продавца, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.3. В случае возникновения нештатных ситуаций с выполнением заказа, вызванных некорректно предоставленной Покупателем информацией о перечне заказываемых товаров или некорректно предоставленными персональными данными, необходимыми для выполнения заказа, ответственность за риски возникновения негативных последствий из-за предоставления некорректной информации несет Покупатель.
4.4. Регистрация Покупателя на сайте Интернет-магазина Продавца не является обязательным условием покупки Товаров в Интернет-магазине.
4.5. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа до момента передачи Товаров в Службу доставки, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.
4.6. Прием оплаты за Товары и выдачу платежных документов Покупателю осуществляют организации-агенты, привлекаемые Продавцом на основании заключаемого с ними агентского договора. Способы получения и оплаты Товара, стоимость доставки, порядок выполнения заказа указаны в разделе "Правила выполнения заказов в интернет-магазине "Чайный"" Интернет-магазина Продавца. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров, их доставки и порядком и условиями выполнения заказа.
4.7. Доставка Товаров осуществляется Службами доставки (организациями-агентами, привлекаемыми Продавцом на основании заключаемого с ними агентского договора). Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.8. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ориентировочной дате передачи заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа.
4.9. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю). Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа Покупателю  Служба доставки вправе потребовать к предъявлению документ, удостоверяющий личность Покупателя.

5. Права и обязанности Продавца и Покупателя и разрешение споров

5.1. Продавец обязан информировать Покупателя о ходе выполнения сделанного им заказа. Предоставление уведомлений об этапах выполнения заказа осуществляется по электронной почте или, в случае обращения Покупателя за этой информацией по телефону, посредством телефонной связи. В некоторых случаях возможно уведомление покупателя посредством sms-сообщений.
5.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее выполнение Договора, если Покупателем были предоставлены некорректные данные о заказываемых Товарах или некорректные персональные данные, необходимые для исполнения Продавцом своих обязательств по настоящему Договору. Ответственность за предоставляемую Покупателем информацию, связанную с заказом Товаров, несет Покупатель.
5.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
5.4. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
5.5. Продавец и Покупатель не несут ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств.
5.6. Все возможные претензии по работе Продавца и качеству Товаров принимаются по электронной почте на адрес mail@kungpao.ru.
5.7. Служба доставки, ее сотрудники или уполномоченные ею лица не являются уполномоченными на оказание консультаций по работе Продавца и на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного товара, а также иных претензий по работе Продавца.
5.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Продавцом и Покупателем своих обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Продавец и Покупатель имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
5.9. Отношения в области защиты прав Покупателя и Продавца регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

6. Возврат и обмен Товаров

6.1. Согласно действующему законодательству РФ, продовольственные товары, в том числе чай, обмену и возврату не подлежат.

6.2. В случае обнаружения недостатков непродовольственного Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
6.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Продавец отвечает перед Покупателем за качество Товара в течение срока годности Товара только в том случае, если Покупатель докажет, что недостатки в качестве Товара возникли до момента перехода права собственности на Товар и по вине Продавца.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, целостность упаковки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара у Продавца. Покупатель имеет право отказаться от Товара, заказанного и (или) оплаченного им в Интернет-магазине Продавца, в любое время до его получения, а после его приемки Покупателем – в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки) и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость Покупателю не возмещается, а возврат Товара осуществляется за счет Покупателя.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем акцепта в установленном порядке и действует до полного исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.